1. Responsable del Tratamiento

lystramovexa es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra empresa se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y cumplir con todas las normativas aplicables en materia de protección de datos.

Delegado de Protección de Datos

Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) para supervisar el cumplimiento de la normativa. Puede contactar con nuestro DPD a través del email: dpo@lystramovexa.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Información que nos proporciona directamente

• Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad
• Datos de contacto: dirección postal, email, número de teléfono
• Información financiera: datos bancarios para procesamiento de pagos
• Datos académicos: nivel educativo, experiencia previa en finanzas
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Datos recopilados automáticamente

• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics
• Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
• Datos de geolocalización aproximada basados en su dirección IP
• Información sobre dispositivos utilizados para acceder a nuestros servicios

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal:

Prestación de servicios educativos

Procesamos sus datos para proporcionar nuestros cursos de educación financiera, gestionar su cuenta de usuario, procesar inscripciones y facilitar el acceso a materiales educativos. Base legal: ejecución de contrato.

Comunicación y atención al cliente

Utilizamos sus datos de contacto para responder a consultas, enviar notificaciones importantes sobre nuestros servicios, y mantenerle informado sobre actualizaciones relevantes. Base legal: ejecución de contrato e interés legítimo.

Marketing directo y promocional

Con su consentimiento expreso, enviamos comunicaciones comerciales sobre nuevos cursos, eventos y ofertas especiales relacionadas con educación financiera. Base legal: consentimiento del interesado.

Mejora de servicios y análisis

Analizamos el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario, desarrollar nuevos contenidos educativos y optimizar nuestros servicios. Base legal: interés legítimo.

4. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de servicios esenciales

• Procesadores de pagos autorizados para gestionar transacciones
• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de email marketing con las que hemos suscrito contratos de encargado de tratamiento
• Sistemas de análisis web para mejorar nuestros servicios

Obligaciones legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades competentes, órdenes judiciales, o para cumplir con obligaciones legales aplicables en España y la Unión Europea.

5. Transferencias Internacionales

6. Derechos del Interesado

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos, las finalidades del tratamiento, los destinatarios de la información y el plazo de conservación previsto.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos. Puede actualizar muchos de estos datos directamente desde su cuenta de usuario.

Derecho de supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, retire su consentimiento, o se opongan al tratamiento.

Derecho a la limitación del tratamiento

En determinadas circunstancias, puede solicitar que limitemos el uso de sus datos personales mientras se resuelven disputas sobre su exactitud o la licitud del tratamiento.

Derecho a la portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para marketing directo en cualquier momento. También puede oponerse a otros tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular.

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de su relación contractual con nosotros
• Datos fiscales y contables: 6 años desde la finalización del ejercicio fiscal correspondiente
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja
• Datos de navegación: Máximo 2 años desde su recopilación
• Registros de seguridad: 3 años para detectar y prevenir actividades fraudulentas

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período adicional.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Seguridad técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento encriptado de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad regulares y protegidas
• Actualizaciones de seguridad regulares en todos los sistemas

Medidas organizativas

• Acceso limitado a datos personales basado en necesidad operativa
• Formación regular del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Auditorías internas periódicas de seguridad
• Contratos de confidencialidad con todos los empleados

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede encontrar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias y personalizar su experiencia
• Cookies publicitarias: Para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)

10. Derechos Adicionales y Reclamaciones

Además de los derechos mencionados anteriormente, usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones significativas serán comunicadas a través de:

• Notificación por email a su dirección registrada
• Aviso destacado en nuestro sitio web
• Notificación en su panel de usuario
• Actualización de la fecha de última modificación

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos personales.